Phải khẳng định rằng chẳng có ngân
sách marketing nào là dư thừa. “Thuyền to thì sóng lớn”. Nhãn hiệu lớn như
Sunsilk, tiêu tiền vài triệu đô la hàng năm, nhưng đối thủ của nó là Rejoice
cũng dồi dào ngân sách không kém, hay kem dưỡng da Pond’s, có vẻ như “xài hoài
không hết tiền” cho tiếp thị, thì ngó qua đối thủ Olay cũng thuộc diện “tiền
đốt không kịp cháy”…
Ngân sách marketing luôn có tính ước lệ. Nếu đối thủ chi nhiều,
thì dù mình có chi nhiều vẫn cảm thấy ít. Còn ngược lại gặp đối thủ không chi
gì hết, thì mình có chút ít để chi cũng đã là nhiều. Những người làm tiếp thị
dù trông coi thương hiệu lớn hay nhỏ, lúc nào cũng có cảm giác “giật gấu vá
vai”.
Người giỏi hơn chính là người biết lập kế hoạch để chi tiêu số
tiền “ít ỏi” của mình cho tốt hơn. Nghĩa là làm cho mỗi đồng tiền chi cho
marketing có hiệu quả xây dựng thương hiệu cao hơn giá trị chi tiêu của nó.
Được như thế thì tiền dù ít cũng trở nên nhiều.
Dưới đây là 10 bí quyết để sử dụng tốt ngân sách marketing trong
xây dựng thương hiệu.
1. Tập trung ưu tiên chi tiêu cho nhóm tiêu dùng “hạt nhân”:
trước hết bạn hãy suy nghĩ thật nhiều, không phải về nhóm tiêu dùng mục tiêu mà
đi sâu vào nhóm tiêu dùng “hạt nhân” của sản phẩm.
Đối với nhóm khách hàng này, đừng tham truyền thông rộng
mà phải truyền thông thật sâu và đậm đà để gây ra tác động. Bạn hãy tìm
hiểu kỹ thói quen truyền thông của nhóm người này để tìm cách đưa thông điệp
của mình đến với họ một cách mới mẻ hơn, ít kinh phí hơn so với các kênh truyền
thống như truyền hình, báo chí và radio…
Ví dụ: nhóm tiêu dùng mục tiêu của bạn là nhân viên văn phòng
thì việc đăng quảng cáo trên báo Tuổi Trẻ hay Thanh Niên là đúng nhưng không
tập trung. Chúng ta có thể dùng kênh này trong giai đoạn mới giới thiệu sản
phẩm và dịch vụ, nhưng về lâu dài kênh truyền thông Internet, các hoạt động hội
chợ, hội thảo, hội nghị khách hàng… có giá trị truyền thông nhắc nhở rất
tốt, không quá tốn kém nhưng lại linh hoạt và nếu bạn khéo tổ chức sẽ gây ấn
tượng hơn.
2. Một khi đã xác định khoản chi phí marketing này là cần thiết,
thì doanh nghiệp phải chi cho đầy đủ. Có như vậy mới hiệu quả. Chi ít là tai
họa!
Điều này thật nghịch lý, nhưng đó là sự thật. Khi sử dụng truyền
thông phải tính toán khối lượng tần số tương tác đầy đủ mới có tác động hình
thành ý định tiêu dùng. Có những trường hợp người làm tiếp thị cho rằng nên chi
“mỏng mỏng” lúc đầu để thăm dò rồi từ từ tính tiếp. Làm như thế chẳng khác gì
kéo dài bữa ăn lê thê suốt từ trưa đến chiều nhưng lúc nào cũng thiếu thiếu,
đói đói. Tôi cho rằng truyền thông hùng hậu, nhanh chóng sẽ làm người tiêu dùng
“no” thông tin, sẽ muốn thử xem sao và như thế mới có tác dụng tốt.
3. Khi đã có tác động, phải nghĩ ngay đến việc duy trì năng
lượng sung mãn của người tiêu dùng đối với thương hiệu. Đừng để ngọn lửa nhiệt
tình của người tiêu dùng bị giảm sút.
4. Thông điệp phải đặc sắc, khác biệt và nếu cần phải gây “sốc”
một chút. Kinh nghiệm cho thấy, một thông điệp nhàn nhạt như nước ốc, lẫn lộn
trong muôn vàn mẩu quảng cáo trên ti vi hay trên báo sẽ không thu hút được sự
chú ý. Lúc đó công ty phải tốn nhiều chi phí mà hiệu quả chẳng là bao.
5. Tránh chi tiêu vào những thời điểm đang có những sự kiện lớn,
thu hút hết sự quan tâm của công chúng. Nếu biết rằng không thể lôi họ ra khỏi
những mối quan tâm nóng hổi trước mắt, vậy cớ gì phải tốn tiền để quảng cáo khi
người ta không để ý đến.
Chẳng hạn vào thời điểm cận Tết, đó là lúc các hãng bánh kẹo,
bia rượu, nước ngọt tăng âm tối đa, thử hỏi dầu gội, băng vệ sinh, sản phẩm bảo
hiểm nhân thọ… quảng cáo để làm gì? Hãy tìm lấy mùa của mình để quảng cáo cho
hiệu quả. Điều này phụ thuộc vào sự nhạy bén của nhà tiếp thị.
6. Tung chương trình quảng cáo, hay kích hoạt vào khu vực nào,
vùng nào thì bạn phải lập tức lên kế hoạch bán hàng cho toàn bộ khu vực đó.
Ví dụ như phát sóng trên kênh truyền hình HTV7 thì phải có kế
hoạch bán hàng trên toàn bộ khu vực phủ sóng của đài. Thông tin về hỗ trợ phát
sóng quảng cáo phải được truyền đạt đến toàn thể nhân viên bán hàng, cũng như
cho các chủ cửa hiệu bán sỉ và lẻ để họ tập trung nhập hàng bán và trưng bày.
7. Cần có một chiến lược tiếp thị rõ ràng,với kế hoạch hành động
cụ thể cũng như phải dự kiến về doanh số thu được. Trong quá trình vận hành,
nếu gặp trở ngại, chẳng hạn doanh số không đúng dự kiến, bạn cần nhanh chóng
tìm ra nguyên nhân để có chương trình hành động thích ứng.
Nên lưu ý tránh làm theo kiểu xong bước một rồi mới suy nghĩ
bước tiếp theo sẽ làm gì, hoặc cứ tung quảng cáo ra rồi thụ động chờ xem doanh
số sẽ là bao nhiêu.
8. Một trong những nguyên tắc mà chúng ta cần nhớ là: “Nếu đúng
phải chi, thì bao nhiêu tiền cũng không tiếc, còn nếu không đúng thì dù rẻ mấy
cũng không bỏ ra”.
9. Hãy tập trung quảng cáo vào khu vực có nhiều người tiêu dùng
sản phẩm của mình. Ví dụ thuốc say tàu xe thì phải gắn bảng quảng cáo ở gần nhà
ga, bến xe và phải có chương trình trưng bày tại những cửa hiệu thuốc quanh khu
vực đó. Hoặc đối với sản phẩm thuốc bổ mắt chống tật khúc xạ (cận thị) thì phải
có chương trình trưng bày và quảng bá thương hiệu quanh cổng trường, hay gần
bệnh viện mắt…
10. Phải biết gắn kết với các thương hiệu có cùng nhóm tiêu dùng
mục tiêu và tương đồng về mức độ giá trị thương hiệu, để tổ chức các chương
trình khuyến mãi hỗ tương. Thông qua việc kết hợp này, đôi bên cùng có lợi. Nếu
là thương hiệu làm quà khuyến mãi, thì bạn vừa bán được hàng vừa thâm nhập vào
đối tượng tiêu dùng của nhãn hàng làm khuyến mãi.
Còn ngược lại, do mua với số lượng lớn và mang lại cơ hội thâm
nhập vào nhóm tiêu dùng mới cho phía đối tác, nên nhất định bạn phải thương
lượng cho được mức giá tốt nhất.
previous article
Newer Post
